Покупателю предоставляется гарантия на надежность работы изделия на срок, указанный в гарантийном талоне / сервисной книжке на изделие / договоре.
Действие гарантии распространяется только на страну, в которой было приобретено изделие.
Условия гарантийного обслуживания.
Получение качественных услуг в период гарантийного обслуживания обеспечивается при выполнении следующих условий:
заказчик (потребитель) предъявляет претензии по качеству изделия продавцу, организации, осуществившей монтаж изделия.
наличие правильно заполненных документов купли-продажи и гарантийного талона.
соблюдение правил эксплуатации изделия и отсутствие обстоятельств, лишающих права на гарантийное обслуживание (подробная информация указана в руководстве/инструкции по монтажу и эксплуатации).
Гарантийные обязательства утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
нарушение правил эксплуатации изделия;
самовольные разборка и ремонт изделия, наличие постороннего вмешательства;
повреждение в результате механического или химического воздействия;
вскрытие/повреждение защитных пломб, стикеров, серийных номеров на электрооборудовании;
в случае с электрооборудованием, выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП - ±5%, ПДП - ±10%);
использование изделия не по назначению;
непрохождение регулярного сервисного профилактического обслуживания изделия согласно условиям гарантийного талона / сервисной книжки в сертифицированном сервисном центре, отсутствие отметки сертифицированного сервисного центра о прохождении планового сервисного обслуживания в срок;
в случае повреждения лакокрасочного покрытия или коррозии от воздействия аномальных климатических факторов, природных явлений, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ, царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации, гарантия на лакокрасочное покрытие утрачивает силу.
Правила эксплуатации изделий:
Подробные правила эксплуатации изделия прописаны непосредственно в инструкции/руководстве по монтажу и эксплуатации на конкретное изделие (поставляется вместе с изделием).
